여행을 떠나기 전, 설레는 마음으로 새 캐리어를 샀는데, 막상 여행 중 캐리어에 문제가 생기면 정말 난감하죠? 특히 아끼는 아메리칸투어리스터 캐리어에 문제가 생겼다면 더욱 속상할 텐데요. 혹시 캐리어 바퀴가 망가졌거나, 손잡이가 고장 났거나, 잠금장치가 말썽이라면 어떻게 해야 할까요? 걱정하지 마세요! 오늘은 아메리칸투어리스터 캐리어 AS에 대한 모든 것을 알려드리려고 합니다. 아메리칸투어리스터 캐리어 AS센터 연락처부터 택배 수리, 수리 비용, 보증 기간까지, 궁금한 모든 것을 파헤쳐 보겠습니다!
아메리칸투어리스터 AS센터, 어떻게 연락해야 할까요?
아메리칸투어리스터 캐리어 AS는 전국 매장에서 가능하며, 가까운 매장이 없다면 택배를 통해 AS를 받으실 수 있습니다. 먼저 아메리칸투어리스터 고객센터로 연락하여 AS 접수를 해야 합니다. 아메리칸투어리스터 고객센터 전화번호는 1577-1461 입니다. 전화 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 가능하며, 점심시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지입니다. 주말 및 공휴일에는 휴무이니 참고하세요.
아메리칸투어리스터 AS, 어떻게 접수하나요?
아메리칸투어리스터 캐리어 AS는 크게 두 가지 방법으로 접수할 수 있습니다. 바로 전국 매장 방문 접수와 택배 접수 입니다.
1. 전국 매장 방문 접수
전국 매장에서 AS를 접수할 수 있으며, 공식 매장과 온라인 스토어에서 구매한 제품의 경우 전국 매장에서 AS 접수가 가능합니다. 가까운 매장은 아메리칸투어리스터 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 수선 등 서비스를 진행하기 위해서는 보증서 또는 구매영수증을 지참해야 합니다. 구매내역이 없을 경우에도 수선 접수는 가능하지만, 보증 적용에 제한이 있을 수 있습니다.
2. 택배 접수
거주 지역에 방문 가능한 매장이 없을 경우 택배 접수를 통해 AS를 받을 수 있습니다. 택배 접수 시에는 직접 박스 포장 후 발송해야 하며, 택배비는 선불입니다. 제품 사진을 첨부하여 [email protected] 메일로 보내주시면 수선 가능 여부를 확인 후 택배 접수 안내를 받으실 수 있습니다.
아메리칸투어리스터 AS, 얼마나 걸리고 비용은 얼마일까요?
아메리칸투어리스터 캐리어 AS는 매장 접수 후 수선처 입고까지 약 7일 정도 소요되며, 비용 발생 시 결제 URL 문자가 발송됩니다. 결제 후 수선이 진행되며 약 2-3주 정도 소요되며, 수선 진행 상황은 URL을 통해 확인하실 수 있습니다. 수선 완료 후 출고 송장번호는 등록된 고객님 연락처로 발송됩니다. 택배 수령을 선택하셨다면 집으로 배송됩니다. 수선 완료 후 발송되는 택배비는 아메리칸투어리스터에서 부담하고 있습니다.
1. 아메리칸투어리스터 AS 비용
수리 비용은 제품의 브랜드, 소재, 사이즈, 수선 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 제품 검수 후 품질보증기간 내 원천불량 및 하자의 경우 무상으로 진행되며, 보증기간 이내일지라도 고객 취급 부주의일 경우 유상으로 진행됩니다.
아메리칸투어리스터 캐리어, 보증 기간은 얼마나 될까요?
아메리칸투어리스터 제품의 보증 기간은 1년입니다. 따라서 1년 이내 수선 및 AS는 무상으로 처리될 수 있습니다.
1. 아메리칸투어리스터 품질보증 기준
아메리칸투어리스터 제품은 공정거래위원회 고시(소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해 드립니다.
- 소재불량, 부자재불량, 봉제불량, 부당표시 또는 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고: 1년 보증기간 이내 무상수선(수선 부분에 따라 유상 가능) 교환 또는 환불
- 접착불량, 미싱불량: 보증기간 이내 무상수선
- 염색불량, 탈색: 보증기간 이내 교환, 환불
- 색상, 사이즈 불량: 상품 구입 후 10일 이내 동일상품, 동일 가격으로 교환
- 부착물의 이탈, 끈 고리 절단 등 조립불량 및 도금불량: 보증기간 이내 무상 수리 또는 교환
- 소비자 과실 및 보증기간 경과: 유상 수리
- 무상수리: 보증 기간 내 정상적 사용으로 발생한 기능, 품질, 성능의 하자
아메리칸투어리스터 캐리어 AS, 핵심 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 연락처 | 1577-1461 (평일 10:00 |
| AS 접수 방법 | 전국 매장 방문, 택배 접수 |
| 수리 기간 | 약 2-3주 |
| 비용 | 제품 상태, 손상 범위에 따라 다름 |
| 보증 기간 | 1년 |
오늘 알아본 아메리칸투어리스터 캐리어 AS 정보, 유용하셨나요? 더 궁금한 점이 있다면 아메리칸투어리스터 공식 홈페이지나 고객센터로 문의해 보세요! 앞으로도 유익한 정보로 찾아뵙겠습니다. 다른 게시글도 읽어보고 싶다면, 블로그 구독을 통해 더 많은 정보를 얻어가세요!